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申博是正规网站嘛,猪兼强学员两成没合同,部分合同没盖章,退款条款苛刻学员不敢退

2020-01-11 15:31:07    来源:北庄网    

申博是正规网站嘛,猪兼强学员两成没合同,部分合同没盖章,退款条款苛刻学员不敢退

申博是正规网站嘛,近日,有多位猪兼强学员向南都反映驾校无法预约练车和退款难。为此,南都民调中心广州消费监测榜课题组适时发起监测,通过问卷调查、访谈等方式对猪兼强事件做详细的了解。截至10月31日上午9时,课题组共回收到了712份学员问卷。调查发现,受访的猪兼强学员中上班族最多,占74.58%;其次是在校学生,占14.04%;其余学员分别有家庭主妇、自由职业者、无业人士等,占11.37%。712名受访学员报读学费合计近321万元,人均4517元,其中报读费用最高的是7380元,最低3600元。目前,据受访学员所在训练场的运营情况统计,广州猪兼强已有8个训练场暂停运营,人均两个月以上没有预约到练车。

超两成受访者无合同

部分合同无盖章

继深圳猪兼强退款风波后,广州部分学员因练车难、退款难发起维权投诉。调查发现,有超过1/5的学员没有与“猪兼强”签订合同和协议。以学员学车进度来看,在刚报名的学员中没有合同协议的比例占24.32%;其他学员这一比例仅为20.44%。即使学员持有合同,但有的合同签订不规范,学员担忧合同的法律效力是否得到承认。其中有35.05%的学员表示,合同上仅有甲方签字,没有甲方盖章。

9月12日,猪兼强方面称,广州分公司因内部管理、场地调整等原因导致学员培训进度缓慢,部分学员近一周无法正常预约练车,已经签订《合同解除协议书》的学员将在3-6个月到账收到退款费用。据调查,超六成的广州学员仍未知晓《退款退学协议书》这份退款协议,仅有部分学员对此有了解。其中,不足3%的学员已签订该协议、17.56%打算签、18.26%不打算签。尽管猪兼强发布了《退学退款协议书》,然而有受访学员表示对退款不抱希望,称该协议“没有明确的退款到账期限”。调查发现,了解过该协议的学员仅有7.3%表示协议“有注明退款日期或预计退款时间”,17.52%的表示没有注明,其他则没有留意相关事项。

超过一半受访学员

期望留在猪兼强

此次事件中,猪兼强学员何去何从也成为当前值得注意的问题。调查员曾加入一个500人的猪兼强维权群,经过多日的观察,发现群里学员表达诉求多半是想要继续学习考试拿驾照,较少人想退款。课题组也对受访学员的后续处理意向作统计,发现有55.62%的受访学员希望猪兼强能早日解决资金问题,并表示希望继续在猪兼强学车;希望能退款退学的受访学员则占34.13%,其余学员则是期望能够转学等。

为何一半受访学员仍希望继续留在猪兼强学习呢?课题组留意到学员签订的合同和协议,有一份《补充协议》写到:“乙方取得学籍后,在参加科目二实操培训前申请提前解除原协议的,甲方扣除乙方应缴培训费用总额的50%作为甲方的损失,余款退回乙方。”

“乙方参加科目二实操培训或已参加科目二考试,如乙方申请提前解除原协议的,甲方扣除乙方应缴培训费用总额的80%作为甲方的损失,余款退回乙方。”协议内容上还显示,如果学员进入科目三阶段,那猪兼强方有理由不退还任何费用。

不难发现,问卷结果显示超过七成受访学员的学车进度是在科目二、科目三阶段,若是学员此时想要退款退学,那么就得损失50%-80%的学费,甚至无法拿到任何退款。显然,退款退学的选择在此时显得不是那么明智,留在猪兼强继续学习考证是目前较为合适的选择。

数据来源:南都报料平台、南方都市报、南方日报、羊城晚报、广州日报、天眼查、新快报、澎湃新闻、信息时报

项目出品:南都大数据研究院

榜单编制:南都民调中心

项目主持:谢斌 张纯

项目执行:南都研究员 蔡正广 谢小清 涂长芳 实习生 覃宏铮 甘龙星 宋可心 张怡 庄泽纯 黄晓荧

技术支持:占华平 任保余

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